Facebook, личните данни и рекламата

Фейсбук променя лицензните споразумения, общите условия и начина, по който се управляват рекламите. Какви емоции породиха тези промени, които влизат в сила от януари 2015?

У нас потребителите са силно притеснени за личните си данни и снимки и заявиха това със следното „комюнике“:

"Уведомление за частно ползване В отговор на новата политика на "Фейсбук", с настоящото заявявам, че всички мои лични данни, снимки, рисунки, текстове, кореспонденция и така нататък, представляват обекти на моето авторско право (съгласно Бернската Конвенция). За комерсиално използване на всички упоменати по-горе обекти на авторското право във всеки конкретен случай е необходимо моето писмено разрешение. "Фейсбук" сега представлява публична компания. Именно затова на всички ползватели на дадената социална мрежа се препоръчва да публикуват на своите страници подобно «уведомление за частно ползване», в противен случай (ако уведомлението не е публикувано на страницата поне веднъж) вие автоматично разрешавате всякакво използване на данните от вашата страница, вашите снимки и информации, публикувани в съобщенията на стената на вашата страница. Всеки, който чете този текст, може да го копира на стената си във "Фейсбук". След което вие ще се намирате под защитата на законите за авторското право. Това комюнике известява "Фейсбук" за това, че разгласяването, копирането, разпространението на моята лична информация или каквито и да са други противоправни действия по отношение на моя профил в социалната мрежа са строго забранени.“

Това заявление разбира се не е легитимно, тъй като тези потребители вече са приели общите условия и лицензното спозаразумение на Фейсбук при тяхната регисрация

Лесно може да се предположи, че в голямата си част потребителите не четат тези общи условия. Няколко полезни връзки, за по-голяма яснота:

•  Сигурност наличните данни, основни положения 
• Декларация заправа и отговорности (Общи условия за ползване на услугата)
• Политика заличните данни 
• Бисквитки

Подробна инфомация и коментари на специалисти по авторско и индустриално право беше публикувана в Дневник.

Ето как Фейсбук използва имената и профилните снимки на своите потребители: 

Какво означава това?

Вашето име и профилна снимка могат да бъдат асоциирани към определена странизца, която сте харесали. Други хора, които не познавате и нямате като приятели могат да видят тази информация.

Тази информация няма да се вижда, ако имате някои определени настройки в профила си: проверете настройките за поверителност. 

По света, и най-вече в САЩ се притесняват повече за промените свързани с начина на управление на рекламите в социалната мрежа, и по-конкретно за това, че на потребителите се дават повече права за настройка на рекламите, които да виждат на началната си страница.

Kак работят рекламите въвъ Фейсбук и какможете да ги настройвате

Според много автори това е края на рекламите в социалната мрежа, края на Фейсбук дори 

Това всъщност далеч не е истина – Фейбук просто прави услугата си по-приятна за използване от потребителите без да ги затрупва с реклами и промоционални публикации.

За рекламодателите това означава повече работа в посока на по-оригинално и завладяващо съдържание за задържане на вниманието на потребителите. Тези промени са един нов етап от развитието на социалната мрежа, които са създадени с цел на максимално добро преживяване при използване на услугата.

Много интересен е анализът на Скот Монти за Business2Community по тази тема. 

Социалните медии в България

Каква е актуалната ситуация в България и как може да се подобри?

В България все още не са много популярни позиции „Маркетингов специалист в социални медии“ или „Специалист дигитален маркетинг“.

Търсейки по ключови думи "социални медии“ в Google на първите три страници излизат някои относително свързани резултати, но като цяло впечатлението е, че това е все още неразвита територия. У нас няма хора като Guy Kawasaki, Peg Fitzpatrick, Rebekah Radice или Jon Loomer. Социалните платформи се използват най-вече за лична употреба и почти не се говори за тях извън този контекст.

Популярно обяснение за това би била политическата и икономическа ситуация през годините на прехода, но според мен в днешният дигитален и свързан свят е недопустимо да се изостава от световните тенденции. 

Facebook  е безспорно най-популярната социална мрежа не само у нас, но с нея не се изчерпват безкрайните възможности на интернет и социалното пространство.

Как може да се промени ситуацията?

   1. Да се вложат средства и усилия за подобряване не обучението по информационни технологии в:

• Училища
• Университети
• Програми за повишаване и придобивана на квалификация
• Социални програми сред хората в неравностойно положение

  2. Кампании за популяризиране на функциите на социалните мрежи отвъд споделянето на снимки и клипове, а като ресурс за:

• Обучение
• Намиране на полезна информация
• Създаване на контакти
• Създаване и управление на малък бизнес 

Единствено чрез обучение и информация може да се промени нагласата за начина на употреба на тези платформи. А те са мощен инструмент, който  може да помага както в частния сектор, така и в държавния, и неправителствения.

Най – добрите приятели онлайн

Поредица постове посветена на приложенията и услугите, които извършват рутинните дейности, докато вие сте заети с важните, творчески задачи 

Buffer е страхотно приложение за автоматизирано публикуване в няколко социални мрежи едновременно, дори с безплатната версия може да публикувате на 3 различни платформи:

• Facebook страница или профил
• Twitter
• Google+
• LinkedIn

Как да използвате тази услуга, така че да работи добре за вас?

 

В зависимост от темата и публиката на вашата страница/профил:

•    Колко често да публикува Buffer – един/два или повече     пъти на ден, всеки ден или в определени дни от          седмицата.
•     В колко часа да се публикуват материалите

• В какъв ред да се публикуват

Добавете Buffer бутон в браузера – така с един клик на мишката днес ще можете да запазите и коментирате това, което искате да се появи на страницата ви утре.

Допълнителниприложения и екстри, които са интегрирани вече с Buffer и ще са много полезни

• Feedly – бързо и стилно приложение за RSS новини
• Zapier – инструмент за интеграция с други приложения и сайтове: WordPress, LinkedIn.
• Buffer via email  - услуга за публикуване чрез изпращане не имейл.
• Buffer button – удобният и лесен за използване бутон може да поставите навсякъде.

Защо да използваме LinkedIn всеки ден??

Тъй като LinkedIn не е просто сайт за търсене на работа, това е място за професионалисти, които искат да развият бизнеса и себе си. 

Все повече хора в България използват активно LinkedIn - професионалната социална мрежа, която става все по-конкурентна и чийто възход предстои.
И докато общото схващане за мрежата е, че се използва за търсене на работа и изготвяне на представителен професионален профил, не трябва да се подценяват и другите аспекти:
- изготвяне на профил на компании и бизнес начинания
- мощен инструмент за рекрутърите и head hunters - намирането на перфектния кандидат вече е лесно
- платформа за оказване на влияние - хора от различни индустрии използват профилите си за реклама или популяризиране на идеи.

Най-влиятелните личности са CEOs  на големи компании (Fortune 500), предприемачи, маркетингови съветници и специалисти в сферата на социалните медии.
В зависимост от интересите всеки може да подбере кой да следва и какво точно да чете. Платформата може да бъде персонализирана в зависимост от личните и професионални интереси. 
Разгледайте тук за повече детайли.

Групите също са интересно място. Форматът е подобен на форум, като има и затворен тип групи, за които е нужно одобрение или покана. В много групи се публикуват и обяви за работа, които не могат да се намерят на друго място. 

Ако търсите съвети за по-ефикасно използване или добри практики:

Един от интернет и LinkedIn гурута е Lewis Howes - заслужава си да следвате неговия прифил и да четете статиите му, 

Кого да следваме, какво да четем и как да избираме?

Следвайте възможно най-много профили, компании и групи, но винаги четете критично. 

Facebook наскоро обяви, че смята да пусне Facebook at Work - социална мрежа, чрез която всеки ще може да отдели личния си профил от служебния. Тази нова платформа ще се конкурира директно с LinkedIn. 

Професия блогър

Възможно ли е да се печелят достъчно средсва с блогърство?

Все по-често се среща фразата "професионален блогър". Какво означава това и има ли вече професионалисти и в България?

Тази професия не е нова в Америка и много страни от европейския съюз, но като че ли навлизе по-бавно у нас. 

Блогърството е популярен начин за споделяне в интернет - разкази за пътувания, снимки на непрофесионални фотографи, споделяне на музика и други.

Платформите за създаване на собствен блог са лесни за използване и в повечето случаи са безплатни. Всеки може да си направи блог за около 10 минути.

Когато блогването се прави професионално обикновено е с търговска цел - да се популяризира определен продукт, услуга, компания, личност. 

Все по-популярно е да се наемат блогъри, които да пишат за корпоративните блогове на големи и малки компании. 

За този вид дейност има различни изисквания:

• да се следва определена стратегия на постовете;
• честота и дължина статиите;
• цел на съдържанието: ангажиране на публиката, повече посещения на сайта на компанията или увеличаване на продажбите.

Повечето блогъри обикновено имат и друга работа, но когато работиш за няколко компании, това означава, че цялото време ще бъде посветено на писане на постове и се превръща в работа на пълно работно време.

Заплащането обикновено е почасово или на брой думи/публикации.

Тази нова професия е все още в началото на своето развитие в България, компаниите все още не могат да решат дали това си заслужава инвестицията, а самите блогъри сега се учат. 

Блогърството като професия има бъдеще и ще преминава на все по-професионално и добре платено ниво. Личните блогове са тези, които ще залязват с навлизането на социални платформи като Twitter и Google+ - така нареченото микро-блогърство.

Успешна онлайн стратегия - I

 Стратегическо планиране за малък бизнес 2014

Изграждането на успешна стратегия за онлайн присъствие на малък бизнес може да се окаже истинско предизвикателство. Потребителите и потенциалните клиенти използват различни платформи и източниците на информация са безкрайни. Анализ на 2013 година показва, че Фейсбук не е достатъчен.

Доброто планиране на стратегия е от изключителна важност за добри резултати и постоянен трафик на фейсбук страницата/блога/уеб сайта, както и на навлизащите в България Туитър, Google+, Pinterest.

Как да започнете, ако все още нямате стратегически план?
Отговорете на следващите въпроси:

• Кои са моите конкуренти и какво предлагат?
• Кои са моите клиенти? Какви клиенти искам да привлека?
• Колко е конкурентен моя продукт/услуга?
• Какво е уникалното в моят продукт/услуга и как/какво повече мога да предложа от конкуренцията?
• Кои са моите краткосрочни и дългосрочни цели?
• Кои са добрите практики в специфичната индустрия/бизнес сектор, които трябва да използвам?

Отговорите на тези въпроси са добра начална стъпка в изграждането на концепция и визия, които ще донесат повече трафик, участие, коментари от страна на настоящи и бъдещи клиенти. Това от своя страна ще направи бизнеса разпознаваем.

Защо се проваля малкия бизнес?

Интервю на Сет Годин за Inc. от Джофри Джеймс.Оригиналният текст  може да прочетете тук.


Преди няколко месеца размених няколко мейла със световно известния автор Сет Годин, на тема маркетинг за малкия бизнес.  Кoлкото повече чета интервюто, толкова по-силно се убеждавам, че неговите съвети са безценни. 

Кои са грешките, които допускат повечето собственици на малък бизнес?
Те вярват в масовия маркетинг вместо да се съсредоточат върху микро маркетинга. Предпочитат го защото изглежда, че  е по-трудно да се провалят - винаги има някой случаен човек, който могат да притеснят. Малките детайли и особености, както и силното желание ще ви ви направят успешен или  ще ви провалят.

Кой е правилният микс от действия в социалните мрежи?
Коментирайте по-малко, пишете повече, не публикувайте отново туитовете и постовете на другите. Публиката има нужда да бъдете щедър и естествен, а не Дан Радър [1]. 

Защо голяма част от маркетинговите послания са толкова ужасни?
Защото маркетинга е артифакт от индустриалната ера, а това означава означава масови, в големи количества, посредствени стоки и услуги за посредствени хора. Естествено е когато имаш работеща поточна линия, да се чувстваш сигурен. 

Възможно ли е маркетинга и продажбите да работят заедно по-ефективно?
Гордиевия възел [2] ще бъде развързан в момента, в който маркетинга се ангажира да създаде невероятен продукт, който търговците да сметнат лесен за продажби.

Защо отговорите Ви са толкова кратки?
Ако не бях работил толкова усърдно върху тях щяха да са по-дълги. 

Забележка: Последният отговор на Сет Годин съдържа един от най-добрите бизнес съвети на планетата: отнема време и усилия да създате съдържателно послание. 


[1]  Дан Радър е американски журналист. Често е обвиняван от критиците си, че е твърде старомоден, псевдо-близък до хората, дори некомпетентен.

[2] Синоним за на пръв поглед неразрешим проблем, който може да бъде решен с неконвенционално и енергично действие.